SushiPoint Eindhoven
Aalsterweg 133A
040 – 2111 466
Nora
1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★★★★★
Afhaal / bezorg service
Slechte service!
Zojuist contact gehad met de eigenaar van SushiPoint Eindhoven, en ik ben zeer teleurgesteld in de onprofessionele en brutale houding waarmee ik te woord stond. Ik bestel hier regelmatig en geef bij elke bestelling duidelijk aan dat ik de levering graag met de auto wil ontvangen. Helaas wordt er vaak met de scooter bezorgd, waardoor het eten door elkaar ligt. Dit is onaanvaardbaar, zeker niet voor de prijzen die ze vragen voor het eten en voor de bezorging – dan mag je zorgvuldigheid en kwaliteit verwachten.
Vandaag ging het opnieuw mis. De eigenaar, ene "Shun", gaf als excuus dat ze maar twee auto's hebben. Maar waarom vraag je dan om opmerkingen bij de bestelling als daar toch niets mee wordt gedaan? Bovendien werd ik aangeroepen met de vraag van de bestelling een uur eerder geleverd kon worden, maar deze werd aangepast met de scooter gebracht. Dit terwijl ik herhaaldelijk heb gevraagd om met de auto te bezorgen. Als er geen auto's beschikbaar zijn, bel me dan van tevoren en geef mij de keuze: accepteer ik de scooterbezorging of wil ik mijn geld terug?
Het gesprek met de eigenaar liet me een zeer slecht gevoel achter. Hij leek volledig onverschillig en had letterlijk "lak aan." Voor mij is het duidelijk: ik bestel hier nooit meer.
4-1-2025
Beste Nora, zoals eerder aangegeven waren er voor richting Geldrop op dat moment geen auto's beschikbaar. Wij hebben u van te voren gebeld of uw bestelling een kwartier eerder bezorgd kon worden omdat er 2 bestellingen voor half 8 waren in Geldrop. Uw bestelling werd dus als eerst afgeleverd en daarvoor hebben wij u inderdaad netjes gebeld om een kwartier eerder te bezorgen. Van te voren weten wij tijdens het bereiden natuurlijk niet wat voor vervoer we beschikbaar hebben voor uw order. We proberen namelijk zo goed mogelijk de levering op tijd te bezorgen en sturen de koeriers die we beschikbaar hebben op dat moment. Wij hopen u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Sushipoint Eindhoven